網絡營銷與傳統營銷的整合
(1)到目前為止,在互聯網上的電子商務市場僅僅是整個商品市場的一部分,從電子商務市場的交易金額來看,還僅僅占有整個市場交易金額的一小部分。
(2)互聯網作為一種有效的營銷渠道有著自己的特點和優勢,但許多消費者由于個人生活方式的原因不愿意接受或者使用新的溝通方式和營銷渠道,例如,許多消費者習慣于在傳統的商場里邊購物邊休閑而不愿意在網上購物。
(3)互聯網作為一神有效溝通萬式,雖然剛以便企業與用尸相互之同萬使地直接進行雙向溝通,但有些消費者因個人偏好和習慣,仍愿意選擇傳統方式進行溝通,例如,目前許多報紙已經發行了網上電子版本,但是并沒有沖擊報紙原來的印刷出版業務,相反起到相互促進的作用。
(4)營銷活動所面對的是有靈性的人,而互聯網只是一種工具,因此傳統的以人為本的營銷策略所具有的獨特的親和力是網絡營銷所無法替代的。隨著網絡技術的發展和網絡社會的進步,雖然互聯網將逐步克服其不足之處,但是,網絡營銷與傳統營銷在相當長的一段時期內將是一種相互促進和補充的關系。因此,企業在進行營銷活動時應根據企業的經營目標來進行市場細分,并恰當地整合網絡營銷和傳統營銷的策略,以最低成本達到最佳的營銷目標。
雖然已經有越來越多的公司開始認識到利用Internet的必要性,但只有很少一部分公司認識到將網絡與傳統營銷整合起來的重要性。按照美國Matrix營銷公司的調查,還有不少被調查公司沒有將網絡用于顧客的服務體系當中,這些公司只將Internet看做是一個銷售工具。正確的觀點應該是:網絡營銷應該支持公司的整個營銷體系,網絡只是營銷海洋的一個水域,它不是唯一的解決方案,而是整體方案的一部分,網絡營銷必須要與公司的戰略策劃相互匹配和相互支撐,最終將網絡整合到整個公司營銷計劃之中。
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