一是有利于樹立企業(yè)形象，提升企業(yè)知名度

　　互聯(lián)網(wǎng)作為第四媒體，其特點(diǎn)是能夠跨越時(shí)間和空間，其網(wǎng)站24小時(shí)工作。通過企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，用戶可以跨時(shí)空了解企業(yè)。利用多媒體技術(shù)，企業(yè)可以向用戶展示產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化和企業(yè)形象，樹立現(xiàn)代企業(yè)形象，為企業(yè)無形資產(chǎn)增值。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)。如果有一天你的客戶主動(dòng)向你索要你公司的網(wǎng)站，而你的回答是否定的，我相信你公司在客戶心目中的形象會(huì)大打折扣。

　　二是有利于拓展?fàn)I銷渠道，拓展市場(chǎng)，提高營(yíng)銷效率

　　企業(yè)可以通過網(wǎng)站進(jìn)行電子營(yíng)銷。首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的補(bǔ)充。其次，電子營(yíng)銷可以拓展新空間，增加銷售渠道，接觸更大的消費(fèi)群體，獲得更多的新客戶，拓展市場(chǎng)；再次，電子營(yíng)銷可以減少環(huán)節(jié)，減少人員，節(jié)約成本，降低成本，有利于提高營(yíng)銷效率。

　　三是有利于了解客戶的意見，掌握客戶的需求

　　在不干擾客戶正常工作生活的情況下，企業(yè)可以通過問卷、留言板、定制服務(wù)、網(wǎng)站上的E-MAIL等方式，傾聽客戶意見，了解客戶心聲，加強(qiáng)企業(yè)與客戶的聯(lián)系，建立良好的客戶關(guān)系。

　　四是有利于改進(jìn)服務(wù)，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量

　　利用網(wǎng)站和通過電子通信，企業(yè)提供的在線服務(wù)是傳統(tǒng)通信方式(如郵件、電話、傳真等)無法比擬的。).在線服務(wù)可以更及時(shí)準(zhǔn)確地掌握用戶的需求。通過網(wǎng)站的互動(dòng)服務(wù)，將被動(dòng)提供和主動(dòng)獲取統(tǒng)一起來，從而實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后的全過程、全方位服務(wù)。

　　五是有利于改變企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)信息化水平和管理水平

　　當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入信息社會(huì)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是信息和知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)企業(yè)逐漸基于網(wǎng)站開展業(yè)務(wù)時(shí)，其業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成和人員素質(zhì)也會(huì)發(fā)生變化。企業(yè)將優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，提高人員素質(zhì)，從而提高信息化和管理水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　與傳統(tǒng)媒體不同，企業(yè)網(wǎng)站具有以下特點(diǎn):

　　1.主動(dòng)性和互動(dòng)性:企業(yè)網(wǎng)站面對(duì)的不再是“被動(dòng)”的讀者，而是有目的的“主動(dòng)”客戶。買家和潛在客戶會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)積極找到你的公司網(wǎng)站，并要求他們需要的服務(wù)。一個(gè)設(shè)計(jì)良好的企業(yè)網(wǎng)站會(huì)為用戶提供需求，甚至實(shí)現(xiàn)雙向溝通，這是傳統(tǒng)媒體無法企及的。

　　2.無限延伸:容量無限，有產(chǎn)品信息和圖片；您想向客戶提供的任何信息都可以輸入。一天24小時(shí)，一周7天，一年365天，隨時(shí)提供服務(wù)。它的位置不受限制。目前，世界上大多數(shù)國(guó)家都把發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)作為首要政策目標(biāo)之一，上網(wǎng)就像在家打開電視機(jī)一樣簡(jiǎn)單。

　　3.低成本:這是企業(yè)追求的目標(biāo)。網(wǎng)站建設(shè)需求低，不需要投入大量資金。幾乎沒有風(fēng)險(xiǎn)。不僅如此。部分勞動(dòng)力將通過企業(yè)網(wǎng)站共享。節(jié)省市場(chǎng)開發(fā)、業(yè)務(wù)銷售和客戶服務(wù)的成本，縮短銷售系統(tǒng)之間的距離。

　　4.多功能:企業(yè)網(wǎng)站將成為現(xiàn)代和未來信息社會(huì)不可或缺的企業(yè)識(shí)別標(biāo)志之一，提升企業(yè)附加值。除了為客戶提供一個(gè)高效的信息渠道，它還可以對(duì)招聘人才起到重要的作用。它可以是實(shí)時(shí)信息的廣告牌，也可以是購物中心。全面的通用性取決于企業(yè)的整體創(chuàng)造力。